Política de Regulamento

1. Objetivo

Esta Política de Regulamentos estabelece as diretrizes de uso do site www.queroquero.com.br, visando garantir uma experiência segura, transparente e confiável para todos os usuários e clientes da Lojas Quero-Quero S.A..

2. Cadastro e Acesso

Para efetuar compras no site, é necessário o cadastro com informações pessoais verídicas.
O cliente é responsável pela confidencialidade de seu login e senha.
A Lojas Quero-Quero não se responsabiliza por acessos indevidos realizados por terceiros com dados fornecidos incorretamente.

3. Privacidade e Segurança

Todos os dados fornecidos pelos clientes são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Utilizamos protocolos de segurança (SSL) para proteger suas informações durante a navegação e finalização da compra.

4. Compra e Pagamento

As ofertas são válidas enquanto durarem os estoques ou até o término do período promocional.
Os preços e condições podem variar entre o site e as lojas físicas.
Aceitamos diversos meios de pagamento, incluindo cartões de crédito, boleto bancário e o cartão Quero-Quero.

5. Entrega e Prazos

Os prazos de entrega são informados no momento da compra e variam de acordo com o endereço e o produto.
A contagem do prazo inicia-se após a confirmação do pagamento.
Em caso de ausência do cliente no local, serão realizadas até 3 tentativas de entrega.

6. Trocas e Devoluções

O cliente pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Produtos com defeito têm até 90 dias para troca ou assistência.
Para solicitar troca ou devolução, é necessário entrar em contato pelo nosso SAC ou pelo site na seção “Meus Pedidos”.

7. Garantia

Todos os produtos vendidos possuem garantia legal de 90 dias. Alguns itens podem contar com garantia estendida pelo fabricante ou contratada separadamente.

8. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos do site (textos, imagens, marcas, logos) são de propriedade da Lojas Quero-Quero e protegidos por leis de direitos autorais.
É proibida a reprodução ou uso comercial sem autorização prévia.

9. Responsabilidades

A Lojas Quero-Quero não se responsabiliza por indisponibilidade temporária do site por razões técnicas.
Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos em caso de erro evidente de preço ou descrições incorretas.

10. Atualizações

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site.

Última atualização: Junho de 2025
Contato do SAC: www.queroquero.com.br/atendimento ou 0800 000 7070